岳塘融媒3月13日讯（通讯员：赵伟）为更好地适应数字时代的消费变化，提升社区居民的消费维权意识，宝塔街道阳光社区开展以“我爱湘潭我的家”暨“数字时代新消费，315维权不掉线”为主题的3·15消费者权益日活动。

活动伊始，社区食品专干为居民们带来了一场精彩的数字消费维权知识讲座。工作人员结合当下热门的数字消费案例，如直播带货虚假宣传、网络购物货不对板、APP自动续费陷阱等，深入浅出地讲解了在数字时代，消费者享有的各项权利以及如何运用法律武器维护自身合法权益。律师也现场解答居民提出的法律疑问，指导大家在遇到消费纠纷时，如何保留证据、选择合适的维权途径。

在活动现场的互动环节，居民们积极提问，分享自己在数字消费过程中遇到的问题。一位居民表示，自己在某网络平台购买了一款电子产品，收到后发现存在质量问题，但商家却以各种理由拒绝退换货。针对这一情况，工作人员详细介绍了相关法律法规以及投诉举报的流程，告知居民可以通过向平台投诉、拨打12315热线或者向消协反映等方式来解决问题。

此外，为了让居民更直观地了解数字消费陷阱，社区工作人员还制作了一系列宣传展板，展示了常见的数字消费骗局以及防范方法。同时，志愿者们向居民发放了精心准备的数字消费维权手册，内容涵盖了网络购物、在线支付、数字娱乐等多个方面的消费小贴士和维权指南。

社区负责人表示：“随着数字技术的快速发展，我们的消费方式发生了巨大变化。此次活动旨在让居民们了解数字时代的消费特点和风险，掌握有效的维权方法，确保大家在享受数字消费便利的同时，自身权益也能得到充分保障。未来，社区将继续关注居民的消费需求，开展更多形式多样的维权活动，为营造安全、放心的社区消费环境而努力。”

此次“数字时代新消费，315维权不掉线”活动得到了社区居民的一致好评。许多居民表示，通过参与活动，自己对数字消费维权有了更深入的认识，今后在消费过程中会更加谨慎，遇到问题也知道该如何处理。

作者：赵伟

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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